Política de Privacidad

En FinSnap tu confianza es esencial: tratamos información financiera y tributaria sensible. Esta Política de Privacidad explica qué datos personales recopilamos, cómo los usamos y protegemos, y qué derechos tienes.

Tratamos tus datos conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y nos adecuamos a la Ley N° 21.719 (vigente desde el 1 de diciembre de 2026).

El responsable del tratamiento es Octo Technologies SpA (grupo Humind Labs), RUT 77.862.182-7, domiciliada en Badajoz 100, Oficina 1014, Piso 10, Las Condes, Santiago 7560908, Chile. Para ejercer tus derechos o realizar consultas de privacidad puedes escribir a privacidad@finsnap.tax, dirigido a nuestro Oficial de Protección de Datos, Felipe Medel.

Según cómo uses el Servicio, podemos tratar:

• Datos de cuenta: nombre, correo electrónico y teléfono.
• Datos de tu empresa: razón social, RUT y datos de contacto.
• Datos financieros y tributarios: documentos del SII (DTE), movimientos bancarios, datos de Previred y demás información que obtenemos en tu nombre con tu autorización.
• Datos técnicos y de uso: dirección IP, dispositivo, registros de actividad y cookies necesarias para operar el sitio.

No te solicitamos ni almacenamos tus credenciales del SII o de los bancos más allá de lo necesario para mantener la conexión que autorizas, y las protegemos mediante cifrado.

Utilizamos tus datos para:

• prestar y operar el Servicio (sincronización, conciliación, preparación de informes y F29);
• procesar y clasificar información mediante modelos de inteligencia artificial;
• responder tus consultas y entregar soporte;
• enviarte comunicaciones operativas y, con tu consentimiento, novedades del producto;
• prevenir fraudes y proteger la seguridad del Servicio;
• cumplir obligaciones legales.

Tratamos tus datos sobre la base de tu consentimiento, de la ejecución del contrato que celebras al usar el Servicio, del cumplimiento de obligaciones legales y de nuestro interés legítimo en operar y mejorar FinSnap, siempre respetando tus derechos. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.

No vendemos tus datos personales. Los compartimos únicamente con encargados que nos ayudan a operar el Servicio, bajo obligaciones de confidencialidad y seguridad:

• Proveedores de infraestructura cloud (p. ej. Amazon Web Services) para alojamiento y procesamiento;
• Proveedores de modelos de inteligencia artificial para las funciones del agente;
• Servicios de integración financiera (incluida la infraestructura del grupo, FinSnap Connect) para conectarnos al SII, bancos e instituciones;
• Proveedores de pago para gestionar tu suscripción;
• Autoridades, cuando la ley lo exija.

Algunos de nuestros encargados procesan datos fuera de Chile (por ejemplo, en Estados Unidos). Cuando ello ocurre, adoptamos resguardos contractuales y de seguridad apropiados para proteger tu información conforme a la legislación chilena.

Conservamos tus datos mientras mantengas una cuenta activa y durante los plazos que exijan las obligaciones legales y tributarias aplicables. Luego los eliminamos o anonimizamos de forma segura.

Conforme a la ley chilena, tienes derecho a acceder, rectificar, cancelar (eliminar) y oponerte al tratamiento de tus datos, así como a solicitar su portabilidad y a retirar tu consentimiento.

Para ejercerlos, escríbenos a privacidad@finsnap.tax. Responderemos en los plazos legales y podremos solicitar información para verificar tu identidad.

FinSnap usa inteligencia artificial para clasificar documentos, conciliar movimientos y preparar borradores. Estas funciones son de apoyo y están pensadas para que tú revises y apruebes antes de declarar o pagar. No adoptamos decisiones que produzcan efectos jurídicos significativos basadas únicamente en tratamiento automatizado sin tu revisión.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos, incluyendo cifrado en tránsito (TLS) y en reposo, control de accesos y monitoreo. Ningún sistema es completamente infalible, pero trabajamos continuamente para resguardar tu información.

El Servicio está dirigido a personas mayores de 18 años y a empresas. No recopilamos conscientemente datos de menores de edad.

Si ocurre una vulneración de seguridad que afecte tus datos personales, te lo notificaremos y comunicaremos a las autoridades competentes cuando corresponda, en los plazos y formas que exija la ley.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad. Publicaremos la versión vigente en esta página y, si los cambios son relevantes, te avisaremos por medios razonables.

Para consultas de privacidad o para ejercer tus derechos, contacta a nuestro Oficial de Protección de Datos, Felipe Medel, en privacidad@finsnap.tax. También puedes presentar reclamos ante la autoridad de protección de datos competente en Chile.