Términos y Condiciones

Estos Términos y Condiciones (los “Términos”) regulan el acceso y uso de FinSnap, una plataforma de contabilidad asistida por inteligencia artificial (el “Servicio”), incluyendo el sitio web y la aplicación.

Al crear una cuenta o utilizar el Servicio de cualquier forma, aceptas estos Términos y nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, no debes utilizar el Servicio.

FinSnap es operado en Chile por Octo Technologies SpA, sociedad parte del grupo Humind Labs, con domicilio en Badajoz 100, Oficina 1014, Piso 10, Las Condes, Santiago 7560908, Chile y RUT 77.862.182-7 (“nosotros” o la “Empresa”).

Puedes contactarnos en hola@finsnap.tax para consultas generales o en privacidad@finsnap.tax para temas legales y de protección de datos.

FinSnap es un “contador con IA”: un asistente agéntico que te ayuda a mantener tu contabilidad ordenada conversando contigo. Entre otras funciones, el Servicio puede:

• conectarse al Servicio de Impuestos Internos (SII) y sincronizar tus documentos tributarios;
• conectarse a tus cuentas bancarias e instituciones (p. ej. Previred) para obtener movimientos;
• conciliar transacciones, clasificar documentos y preparar borradores de informes y del Formulario 29;
• responder consultas y ejecutar acciones a petición tuya desde el chat.

El alcance específico de cada función depende del plan contratado y puede cambiar a medida que mejoramos el Servicio.

Para usar el Servicio debes ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos. Si actúas en representación de una empresa, declaras contar con facultades suficientes para obligarla a estos Términos.

Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad realizada a través de tu cuenta. Notifícanos de inmediato ante cualquier uso no autorizado.

Para entregar el Servicio necesitas autorizarnos a acceder, en tu nombre y por tu cuenta, a servicios de terceros como el SII, tus bancos y otras instituciones, utilizando las credenciales o autorizaciones que tú proporcionas. Al hacerlo, declaras estar facultado para otorgar dicho acceso.

• Actuamos únicamente siguiendo tus instrucciones y la configuración que definas.
• Eres responsable de la exactitud y vigencia de las credenciales y autorizaciones entregadas.
• Puedes revocar estas conexiones en cualquier momento; algunas funciones dejarán de operar al hacerlo.

No somos el SII, tu banco ni ninguna institución; el acceso a esos servicios se rige además por los términos de cada uno.

Te comprometes a no utilizar el Servicio para:

• infringir la ley, derechos de terceros o estos Términos;
• acceder a cuentas o datos que no te pertenecen o sin autorización;
• introducir información falsa, fraudulenta o engañosa;
• vulnerar, sobrecargar o intentar eludir las medidas de seguridad del Servicio;
• realizar ingeniería inversa o usar el Servicio para crear un producto competidor.

El Servicio utiliza modelos de inteligencia artificial para clasificar, conciliar y preparar información contable y tributaria. Estas salidas son un apoyo y pueden contener errores o imprecisiones.

Antes de presentar declaraciones (incluido el Formulario 29), realizar pagos o tomar decisiones relevantes, debes revisar y aprobar la información. FinSnap no constituye asesoría contable, tributaria ni legal profesional, y tú sigues siendo el único responsable del cumplimiento de tus obligaciones ante el SII y demás autoridades.

Algunos planes son pagados. Los precios se expresan en pesos chilenos (CLP) y, salvo que se indique lo contrario, no incluyen IVA. Las suscripciones se renuevan automáticamente por períodos iguales hasta que las canceles.

Puedes cancelar en cualquier momento; la cancelación surte efecto al término del período ya pagado. Los precios pueden cambiar con aviso previo razonable.

El Servicio, su software, marcas, diseño y contenido son propiedad de Octo Technologies SpA o de sus licenciantes y están protegidos por la legislación aplicable. No se te otorga ningún derecho sobre ellos salvo la licencia limitada, no exclusiva e intransferible para usar el Servicio conforme a estos Términos.

La información y los documentos que cargas o que obtenemos en tu nombre (tus “Datos”) te pertenecen. Nos otorgas una licencia limitada para procesarlos con el único fin de operar y mejorar el Servicio, conforme a la Política de Privacidad.

Puedes exportar o solicitar la eliminación de tus Datos según se describe en dicha política.

Procuramos mantener el Servicio disponible y seguro, pero se entrega “tal cual” y “según disponibilidad”. Podemos realizar mantenciones, actualizaciones o suspensiones temporales. No garantizamos que el Servicio esté libre de interrupciones o errores.

En la máxima medida permitida por la ley, Octo Technologies SpA no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o lucro cesante derivados del uso del Servicio.

La responsabilidad total acumulada de la Empresa por cualquier reclamo relacionado con el Servicio se limitará al mayor entre (i) el equivalente en pesos a US$100 y (ii) los montos que nos hayas pagado en los 12 meses anteriores al hecho que origina el reclamo. Nada en estos Términos limita responsabilidades que no puedan excluirse legalmente, incluidos tus derechos como consumidor.

Aceptas mantener indemne a Octo Technologies SpA frente a reclamos de terceros derivados de tu uso indebido del Servicio o del incumplimiento de estos Términos. Esta obligación no aplica a consumidores que actúan fuera de una actividad comercial cuando la normativa de protección al consumidor en Chile lo prohíba.

Puedes dejar de usar el Servicio y cerrar tu cuenta en cualquier momento. Podemos suspender o terminar tu acceso si incumples estos Términos o si es necesario por razones legales o de seguridad. Tras la terminación, podrás solicitar la exportación de tus Datos durante un plazo razonable.

Podemos actualizar estos Términos. Si los cambios son relevantes, te avisaremos por medios razonables (por ejemplo, dentro del Servicio o por correo). El uso continuado del Servicio tras la entrada en vigor implica tu aceptación de los Términos modificados.

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia se someterá a los tribunales ordinarios de justicia con asiento en la ciudad de Santiago, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores reconozca a los consumidores.

Si alguna cláusula de estos Términos se considera inválida, las demás seguirán vigentes. Nuestra falta de ejercicio de un derecho no implica renuncia al mismo. No puedes ceder estos Términos sin nuestro consentimiento; nosotros podemos cederlos a una entidad del grupo Humind Labs o en el marco de una reorganización.

Para consultas sobre estos Términos, escríbenos a hola@finsnap.tax o, para asuntos legales y de privacidad, a privacidad@finsnap.tax. Dirección postal: Badajoz 100, Oficina 1014, Piso 10, Las Condes, Santiago 7560908, Chile.